2021年，中国人民银行、银保监会、发展改革委和市场监管总局联合下发《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发〔2021〕169号），中国支付清算协会、中国银行业协会共同发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》（中支协发〔2021〕62号）和《关于降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费的倡议书》（银协发〔2021〕70号）等文件，目的是为了进一步引导支付行业向实体经济让利，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境。

Q2降费政策涉及几个方面？

主要涉及银行账户服务、人民币转账汇款、票据业务、银行卡刷卡四个方面。

Q3我行具体“减”“免”哪些费用呢？

一、免收银行账户服务费

对全部客户（包含对公和个人，下同）的账户服务费实行免收，具体项目包括：开户手续费、账户管理费(含小额账户管理费、不动户管理费)和年费等费用。

二、免收人民币转账汇款手续费

对全部客户通过柜台渠道办理的转账汇款业务手续费实行免收。

三、免收电子银行服务收费

1、对全部客户通过网上银行、手机银行等渠道进行的转账汇款业务（行内、跨行）手续费实行免收。

2、对全部客户的网上银行、手机银行、电话银行、安全认证工具的工本费、年费和管理费实行免收。　

3、对全部个人借记卡客户ATM跨行（含同城、异地）取现、转账手续费实行免收。

四、免收票据业务收费