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强大的内心 坚定的信念

分类:
行内新闻
作者:
刘建霞
来源:
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  每每走进熟悉的社区,会听到有这样一些声音“闺女,过来了!”,“孩子,吃饭没?”,“小阿姨,你好!”……每一句的问候,会让人倍感亲切。

  朴实的农民,因为拆迁,搬进社区,居住环境改变了,但是没有改变他们原本勤劳、朴实、可爱的特点。近几年,农村经济得到快速发展,有一部分人开始经商,有一部分人专一门手艺,有一部分人在上班,剩余一部分年老的在家照顾孩子。所有人都是以老人和孩子为中心,打开家庭幸福之门,奔向自家所向往的美好生活。银行与他们的生活息息相关,哪家都离不开。但是对于金融知识他们知道的少之又少,从10年前至今,接二连三地出现一些非法集资、高利诱惑等不合规不合法的恶性事件,导致老百姓上当受骗导致老百姓都愿意选择大银行,他们认为大银行是国家的银行,好不容易辛苦赚来的钱存进这样的银行才放心。

  面临着不被信任、被怀疑、排斥、抵触,我们怎么去营销,怎么走进老百姓,怎么成功达成合作?有这些难题明明白白摆在我们面前,急不得,需要我们一点点去解决。工作久了,有时候也会有疲惫期,需要赶快调整一下心情,多想点好的、积极的事情,坚持感恩的心,会很快从消极疲惫中跃出。工作这五六年时间里,自己也总结出一些心得体会,和大家一起分享。

  

  礼:礼品、礼貌、礼仪;敬:尊敬、敬重、敬爱。

  这些都可以很好的拉近人与人之间的距离,增加亲和力。一个很有礼貌的人送上一些小礼品,一般人都不会拒之不理。首先做到尊敬他人,关爱他人所关爱的,自然而然也会得到别人的回敬,可以更具体到尊老爱幼,尊老爱幼是我们中华民族的传统美德,现在社会进步的很快,家里的老人、孩子都是一家人关爱的对象,坚持长期做到这一点,就容易得到认可。

  敢:勇敢、敢为、敢当;信:诚信、自信、相信、信念、信息。

  做事情胆大心细,敢做敢为,没必要瞻前顾后,要不然感觉很浪费时间。能这样做必须是建立在有足够的自信心,相信自己的能力,相信团体的领导力,怀揣着坚定的信念,诚实守信,掌握相关信息(可以是人际关系的信息,可以是经济动向的信息,或者是与客户之间发现言谈举止中传递到的各种信息,经过筛选,留下自己认为有用的)。制定好自己的目标或者是理想,把它变成信念,朝着这个方向去努力,希望得到的,希望拥有的都会源源不断地到来,意念可以强烈一点,这样就可以把消极的一面压缩得小之又小,甚至到没有。长久这样,工作和生活真的可以特别顺利,发生的一切都是自己想要的。

  听:倾听、探听、打听;察:洞察、觉察;想:想法、着想。

  用心去倾听客户诉说,从开口词,关注点,挖掘出他内心需求,含蓄地引导,探听出是否对我们接下来要说的哪些内容感兴趣,有针对性地营销,也许不会立马显效果,在后续跟进过程中,多方打听,觉察出客户需求,站在为客户着想的立场上,总结并制定出几个适合他的方案,把优缺点表述出来,供他选择,出现选择困难时,需要当机立断利用我们的专业水平帮助他做出判断,定出最适合他的产品。

  善、爱、勤

  善良的人,善良的举动,常常会收获好运;拥有大爱的胸怀,不锱铢必较,爱常留心中;堂堂正正做人,勤勤恳恳做事。

  

 

  

  我们有一群年轻的、激情满满的战士,更有一批德才兼备的领导为我们打好前阵,天时地利人和,正是我们展现自我的大好时机,青春时光一晃而过,没有多少时间可以浪费,也希望更好地体现自我人生价值。伙伴们,加油!