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新郑郑银村镇银行: 积极开展反假币收缴演练

分类:
行内新闻
作者:
来源:
2020/11/30 09:38
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    为切实提高员工反假币能力,有力维护消费者合法权益与金融秩序。近日,新郑郑银村镇银行薛店支行组织员工开展以“杜绝假币,从我做起”为主题的反假币收缴演练。
    为确保此次演练取得实效,薛店支行认真制定演练方案,明确人员分工,做到学习培训到位、组织演练到位、执行规范到位。在这次反假币收缴演练过程中,我行一名员工扮演一位来柜台办理存款业务的客户,当班柜员在清点钞票时发现一张可疑钱币,立即呼叫会计主管对假币进行审慎辨别,确认为假币后,加盖“假币”戳记,当面予以收缴,并告知客户。这时,客户说:”钱是刚从银行柜员机取来,不可能存在假币问题,要求柜员把这张假币拿出柜台给自己看。”当班柜员面带微笑向客户解释道,“对于这张假币,如果您有什么异议,可凭银行没收假币的《假币收缴凭证》到中国人民银行去进行鉴定,如果需要我们帮助,我们工作人员可以陪同您一起去,我们是执行反假币的单位,遇到假币要严格执行假币收缴制度,请您理解和配合我们的工作,谢谢。”而且,还反复向客户讲解假币鉴别知识以及假币流通对社会带来的危害,通过一番耐心细致的解释工作,化解了这位客户的不满情绪,成功拦截了一张假币在社会上流通。
    通过演练,进一步提升了员工反假币收缴能力,扎实推进反假币工作开展,维护了金融市场稳定,营造了良好的金融生态环境。