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上下齐联动 共创开门红

分类:
行内新闻
作者:
程一博
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    12月26日,新郑郑银村镇银行召开2019年首季“开门红”营销竞赛启动会。行长孙保安作“开门红”动员讲话,动员全体员工,抢抓机遇,抢占市场,灵活施策,详细阐述了当前面临的机遇与挑战,要求全行员工紧抓第一季度营销工作,努力实现首季存款“开门红”。

  提前谋划,打牢基础。该行成立工作领导小组,研究制定2019年“开门红”营销活动方案,并征求支行意见,群策群力,集思广益,择优采纳操作性强的建议。采取“进门有礼”、“开办手机银行有礼”、“分享有礼”等一系列活动,加大营销声势,营造宣传氛围。

  宣传造势,形式多样。该行充分利用新闻媒体以及微信、LED显示屏等方式,着重从宣传主题、宣传形式、宣传特点、宣传工具等方面策划。大力宣传村镇银行支农惠农服务优势、存取款转账免收手续费、手机银行及网上银行的优惠政策;同时,要求各支行及时掌握辖内外出务工人员的分布区域、收入情况、联系方法等基本信息,掌握第一手资料,在务工人员返乡流量较大的街道、车站设立咨询台,发放宣传折页,宣传“福鼎卡”、手机银行的多功能和便捷性。

  扎实营销,突出实效。岁末年初,是资金流动最活跃,也是各项业务抢占市场的黄金季节,充分利用业务旺季,用高质量的服务拓展新客户、培育优质客户、增强客户信任度。一是以总行为整体,以零售部骨干成员为依托,以网点为基础,深入开展“扫街式营销”,辐射周围的社区、商场、商户、企业、村庄,力争达到“营销一户、建档一户、跟进一户、服务一户”,最终达到“营销全覆盖、服务全方位”的目标;二是以各支行为单位,结合自身实际情况,因地制宜,组织开展具有特色的多样化营销活动,积极抢占市场,扩大受众服务面,实行面对面服务,心贴心交流,创造良好的营销氛围。

  改善环境,服务到位。该行牢固树立客户至上的服务理念,在节日前后的高峰期,合理分流不同需求的客户,节省返乡人员办理业务的等待时间,以优质服务带动储蓄存款稳中有升;同时,按照规范化服务要求,全面提高网点服务环境,合理配备人员,积极引导客户,指导客户操作,优化业务流程,提升服务水平,确保实现首季存款“开门红”。