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普惠金融部之“亲情贷”入村记

分类:
行内新闻
作者:
杨悦
来源:
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    高大哥是辛店镇人和寨村的一名普通打工户,夫妇二人信誉良好,其儿子刚接收到郑州市城轨交通学院的入学通知书,仅学费就需要一万五;由于家庭前不久刚刚购买了一辆小型货车,已拿不出更多的资金。在高大哥家人一筹莫展之际,我行员工安晓丽入户宣传我行的亲情贷产品,通过深入交谈,得知他的哥哥从事大棚种植,兄弟二人的子女均已成年结婚。经普惠金融部反复考察,深入调研,向其推荐了“家庭亲情贷”,以亲情关系为纽带,其它3名家庭核心成员提供连带责任担。成功为其发放贷款2万元整,有效解决了其资金问题。

  我行作为一个贴近民生、服务大众的“草根银行”,方式灵活,接地气,直接服务于乡镇社区,更容易将普惠金融做牢做实并发挥出实际的作用。我行积极响应国家号召,着力打造普惠金融品质,在普惠金融的路上摸索前行、总结经验,逐步找到适合自身的发展之路,建设便民快捷优质的“普惠”银行。

  做好客户服务最后一公里。坚持“三个延伸”:“向金融产品”延伸,落实“阳光信贷”流程,解决农户抵押难的实际情况;“向基层老百姓”延伸,我行始终牢固树立“立足县域、服务社区、支农支小”的市场定位,贴近百姓、贴近农民;做“金融蓝领”,将金融服务延伸至村庄社区,定期走访村委社区,我行各个部门相互支持协调合作利用移动发卡机等便携式设备,能更高效率地为村民提供帮助。在此基础上,普惠金融部和零售银行部把一些便民利民服务提供上门,送贷款上门,为村民带去最新的金融知识与政策,带回最朴实的金融诉求;“向优质服务”延伸,我行办贷紧紧围绕“阳光信贷、廉洁高效”八字方针,急客户之所急、想客户之所想,在客户材料准备齐全的前提下,“亲情贷”三天之内放款,打造“不喝客户一杯水、不吸客户一支烟、不吃客户一顿饭、不拿客户一针一线、不弄虚作假办贷”的“五不”阳光办贷流程。

  目前,我行“亲情贷”在苏村郑、张庄,岳庄;洪府,荷园小区,山寺王村,河李村,二社区等以上村庄及社区均取得良好成效,使我行更有信心做好下一步全面工作部署。通过我部门人员和零售银行部人员到所包村进行核贷前入户调查、收集资料、填制调查登记表,积极争取村干部配合,通过逐村逐贷,直接获取农户家庭经济状况和经营情况的第一手资料,实行科学决策、合理授信,以促进“农户小额贷款”业务的迅速推广。